Hôte - Hôtesse

emploi

Résumé

UTURN PROMO est une entreprise de marketing expérientiel comme nul autre -  Notre mission: enrichir l’image de marque et créer une expérience  captivante, interactive, unique et inattendue. Nous sommes passionnés par la création  significatives de connexions humaines. Notre approche et nos projets visent à provoquer des émotions positives en stimulant les sens de notre auditoire En tant qu’hôte / hôtesse, vous êtes le premier point de contact avec les consommateurs et les clients. Vous incarnez une première impression positive et  vous assurez que les clients se sentent spéciaux et bienvenus en offrant une expérience client exceptionnelle. 

Qualifications clés

• Capacité à offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement très actif.
• Connectez et interagir facilement avec les clients.
• Être optimiste, capable d’aider ou de diriger des clients et posséder des compétences exceptionnelles en relation client. 
• Vous êtes passionné et motivé.
• Personnalité ouverte, charismatique, positive, professionnelle et énergique.
• Habileté à effectuer plusieurs tâches à la fois et travailler efficacement au sein d’une équipe.
• Capacité à apprendre rapidement et à communiquer clairement des informations spécifiques aux clients.
• Aptitude à gérer les ambiguïtés et à gérer les priorités.

Description 

En tant qu’hôte / hôtesse, vous accueillez les gens avec un sourire sincère et un contact visuel. Vous informez les clients de l’événement promotionnel actuel de la marque et de leur point de contact pour assurer un transfert en douceur à l’ambassadeur de marque. Vous répondez aux questions des clients et les dirigez au bon endroit et/ou à la bonne personne. Vous utilisez des repères visuels pour gérer le flux et fournissez un temps d’attente précis au client entrant si nécessaire. Nous aimons dire que vous êtes le chef d’orchestre. 

Exigences supplémentaires

• Vous possédez de solides compétences humaines. Vous êtes facile d’approche et vous avez une bonne écoute.
• Capacité à gérer son temps efficacement et à rester calme pendant les heures de forte affluence.
• La capacité multilingue est un plus. 
• Vous êtes passionné par UTURN PROMO et vous souhaitez vivement partager cette passion avec les autres. 
• Faire preuve de souplesse avec votre horaire. Idéalement disponible pour travailler certains soirs et fins de semaine.Vos heures et quart de travail seront basées sur les besoins de l’entreprise.
• Capacité de voyager.